Загрузка заказа
Заказ попадает в систему с клиентом, товарами, способом доставки, оплатой и датой загрузки.
Процессы
Заказ проходит путь от сайта до выдачи без разрыва учета
8Cen связывает клиента, товарные позиции, поставщиков, приемку, склад, ПВЗ, оплату, печать, возвраты и документы в одну понятную цепочку.
Цепочка заказа
Основной процесс работы
Каждый этап оставляет след в заказе и документах, поэтому менеджеру легче понять, что уже сделано и где требуется действие.
Закупка у поставщика
Товарные позиции связываются с поставщиком, сроком поставки и закупочной ценой.
Приемка на ПВЗ или склад
Поступление меняет статусы товаров и обновляет складские движения.
Статус заказа
При полном поступлении заказ переходит в статус по способу доставки: самовывоз, курьер или ТК.
Оплата и документы
Платежи, предоплаты, возвраты, УПД и связанные документы доступны из заказа.
Выдача или возврат
Заказ закрывается выдачей, доставкой, отправкой ТК или возвратом поставщику.
Автоматические статусы
Способ доставки влияет на следующий шаг
Когда товары поступили полностью, 8Cen помогает перевести заказ в правильное состояние. Для самовывоза это готовность к получению, для курьера - передача курьеру, для транспортной компании - отправка ТК.
Что контролируется
- поступили ли все товарные позиции;
- какой способ доставки выбран;
- есть ли оплата или предоплата;
- нужны ли этикетки, документы или возврат.
Движения
Документы формируют учет, а не просто печатные формы
Проведение документа должно менять движения склада, оплат и резервов. Такой подход уменьшает расхождения между списками документов, остатками и отчетами.
Поступление
Приемка от поставщика увеличивает остаток и обновляет статусы товаров в заказах.
Резерв
Товар можно связать с заказом, чтобы менеджер видел доступность и обязательства.
Оплата
Проведенная оплата отражается в блоке оплаты заказа и отчетах.
Возврат
Возврат покупателю или поставщику создает документ и корректирует движения.
Контроль менеджера
Система подсказывает, когда процесс требует внимания
Автоматические сообщения можно использовать для контроля срока хранения, курьерской доставки, проблем с поставкой и возвратов. Это снижает зависимость от ручных напоминаний и переписок.
Пример
Если заказ на самовывозе находится в системе больше 7 дней, менеджер видит сообщение “Вышел срок на забор” и может создать возврат поставщику по данным закупки.
Процесс от заказа до документа